Vous utilisez les médias sociaux pour développer votre marque et engager vos fans. Pourquoi ne pouvez-vous pas l’utiliser également dans vos processus de vente ? Continuez à lire cet article pour savoir comment.
Comment améliorer vos processus de vente avec les médias sociaux
Il y a plus de 2,7 milliards d’utilisateurs de médias sociaux dans le monde.
En fait, le réseautage social est l’une des principales activités en ligne, car de plus en plus de personnes utilisent le site à des fins professionnelles et personnelles. De plus, avec l’augmentation de l’utilisation des smartphones, ces chiffres ne font qu’augmenter.
Mais les médias sociaux peuvent-ils vraiment être utilisés pour stimuler les ventes ? Absolument.
Il existe un nombre infini de façons dont les médias sociaux peuvent améliorer vos processus de vente.
Qu’il s’agisse d’étendre votre portée mondiale ou de vous permettre de dialoguer directement avec les clients, les meilleurs sites de médias sociaux comblent le fossé entre la connexion en ligne et la connexion en personne, offrant à vos clients une expérience personnalisée.
Voici sept conseils pour améliorer votre stratégie de vente sur les réseaux sociaux afin de générer des revenus pour votre (vos) site(s) et votre entreprise.
1. Choisissez la ou les plateformes appropriées et pertinentes
L’un des premiers et des plus importants éléments de la vente sociale consiste à déterminer quelle(s) plateforme(s) convient(nt) à votre entreprise.
Pour déterminer cela, vous voudrez d’abord déterminer qui est votre public cible et où il s’engage le plus. Pour certaines entreprises, vous pouvez avoir plus d’un type de site démographique et/ou social.
Une fois que vous avez déterminé votre public, vous pouvez déterminer comment vous allez l’atteindre et avec quelles plateformes seront les plus utiles et les plus pertinentes pour ses besoins.
2. Établir une présence en ligne forte et engageante
Tout d’abord, créez une poignée qui représente votre entreprise du mieux que vous le pouvez. Ensuite, continuez à utiliser cette poignée (ou très similaire) sur toutes les plates-formes. Cela permet de maintenir la cohérence et peut avoir un impact significatif sur votre croissance, car les utilisateurs pourront rapidement suivre un nom dans tous les domaines.
Ensuite, vous voudrez utiliser vos sites de médias sociaux pour créer un contenu pertinent axé sur les ventes. Avoir une page Facebook, par exemple, ne suffit pas. Vous devez utiliser la page Facebook pour créer du contenu que vos utilisateurs aimeront lire, partager ou commenter.
En publiant régulièrement, vous créerez une présence plus forte et plus engageante qui attirera les gens et les gardera.
3. Rechercher des concurrents et créer une stratégie de croissance
Au fur et à mesure que vous travaillez sur vos processus de vente sociale, vous effectuerez inévitablement des analyses de la concurrence sur différentes marques, entreprises et tendances d’engagement des utilisateurs.
Votre objectif est de transformer cette recherche en une stratégie de croissance exploitable pour votre entreprise.
Lorsque vous créez vos objectifs commerciaux, pensez à court et à long terme. Il est important de prendre en compte des éléments tels que la notoriété de la marque (combien de consommateurs savent qui/ce que votre entreprise est et fait), l’engagement (comment les gens consultent/partagent activement votre contenu), votre fidélité globale à la marque et d’autres stratégies telles que la façon dont vous générez prospects, puis de transférer ces prospects dans les ventes.
4. Connectez-vous et construisez vos relations en ligne
La vente sociale devrait être une collaboration entre les représentants commerciaux et les spécialistes du marketing. Il devrait également s’agir d’établir des liens avec d’autres marques, entreprises et personnes qui peuvent vous aider à accroître votre présence et votre croissance.
Le marketing d’influence est un outil important pour la stratégie de vente des médias sociaux. Le marketing d’influence puise dans les influenceurs des médias sociaux qui peuvent annoncer vos produits sur leurs flux pour un pourcentage des ventes.
Vous pouvez créer un fort sentiment de fidélité et de crédibilité de la marque grâce à ce moyen de publicité authentique. Cela vous donne également la possibilité de créer davantage de contenu de marque et même de développer des hashtags personnalisés pour votre marque/entreprise.
5. Convertissez vos fidèles abonnés en spécialistes du marketing
Il y a deux façons principales de fidéliser les adeptes : d’abord, être authentique. Cela signifie répondre aux avis (positifs et négatifs), interagir avec vos clients en ligne et être disponible pour répondre aux questions et aux préoccupations.
La deuxième façon (et la plus gratifiante) de construire vos processus de vente est de republier le contenu de vrais utilisateurs qui interagissent avec vos produits / services.
Cela donne de la crédibilité à ce que vous fournissez, et génère plus d’enthousiasme pour vos consommateurs s’il y a un potentiel qu’ils soient partagés à nouveau sur vos pages.
Avec cette stratégie, vos clients font le travail pour vous.
6. Investissez dans votre publicité
Si vous êtes sérieux au sujet de votre stratégie de vente sur les réseaux sociaux, il est important d’investir dans vos méthodes de publicité en ligne .
Tous les sites de médias sociaux offrent la possibilité d’annoncer vos publications à un large public en « boostant » ou en créant du contenu sponsorisé. La création de campagnes et la personnalisation de vos publicités vous aideront également à atteindre le bon public.
Vous voudrez également simplifier votre processus d’achat autant que possible. Si vous avez la possibilité de créer un lien direct entre une publication et votre contenu, faites-le ! C’est le moyen le plus simple d’amener les consommateurs de l’annonce d’origine à votre page de vente (et, espérons-le, de générer une vente). Vous pouvez également créer des graphiques « achetables » ou « Pin-able » (Pinterest) auxquels vous pouvez créer un lien, par exemple.
7. Soyez cohérent
La cohérence est essentielle lorsqu’il s’agit de vendre sur les réseaux sociaux.
Vous voudrez être cohérent avec la façon et le moment de publier afin qu’il y ait une fiabilité dans ce que vous partagez et qui vous atteignez.
Améliorer vos processus de vente est possible (si vous investissez)
Les médias sociaux sont un outil incroyable pour développer votre entreprise et étendre votre portée mondiale.
Bien que le processus puisse sembler intimidant au début, c’est tout à fait possible si vous investissez dans le processus. Les choses les plus importantes à retenir sont que votre marque doit être cohérente, visible et partagée avec le bon public.
Pendant que vous travaillez à l’élaboration de votre stratégie de médias sociaux, réfléchissez à la façon dont vous pouvez créer une marque sur laquelle les gens peuvent compter. Trouver et se connecter avec votre public cible fera toute la différence dans le contenu que vous créez et la façon dont vous le conservez. Et après avoir investi dans ces processus, vous verrez inévitablement les ventes.
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